Qui sommes nous ?

L’entreprise ISOBATIS Isolation a été créé en 2013 .ISOBATIS isolation est actuellement présente sur l’ensemble du territoire national pour apporter son savoir-faire en matière d’amélioration thermique des bâtiments. Nous intervenons auprès de particuliers, et de professionnels (hôtel, bailleurs sociaux, établissements de soins…). Depuis 2014, plus de 60000 clients nous ont fait confiance pour la réalisation de leur chantier. Choisir ISOBATIS est un gage de qualité, notre partenariat avec le leader en France du Bricolage Brico Dépôt en est une preuve de confiance.

Comment l’offre à 1€ est-elle possible ? Qui finance les travaux ?

Le gouvernement oblige les fournisseurs d’énergie à financer des travaux de rénovation énergétique et leur fixe un objectif global d’économie d’énergie à atteindre. Les CEE (Certificats d’Economie d’Energie) comptabilisent le volume d’économies à atteindre. Si l’objectif n’est pas atteint, les fournisseurs d’énergies doivent verser de fortes pénalités au gouvernement. Ebs s’occupe des démarches administratives afin de déduire la prime des Certificats d’Economie d’Energie, vous pourrez retrouver le montant de cette prime sur votre devis.

Quelles sont les conditions pour bénéficier des offres à 1€ ?

Avoir un logement de plus de 2 ans à date d’achèvement des travaux.• Avoir des combles perdus situés au-dessus d’une zone chauffée. Avoir une cave, garage situé en sous-sol en dessous d’une zone chauffée pour profiter de l’isolation du plancher.• Ne pas avoir bénéficié des CEE pour le même type de travaux à cette adresse.• Remplir les critères de faisabilité du chantier qui vous seront confirmés par le technicien lors de la Visite technique

Quelles sont les étapes des démarches ?

  • Vous vous inscrivez,
  • Vous êtes recontactés rapidement,
  • Nous validons par téléphone les principales questions techniques,
  • Vous nous communiquez vos références fiscales,
  • Un rdv est pris avec notre technicien afin de confirmer les critères de faisabilité du chantier,
  • Un devis clair et détaillé vous est envoyé sous quinzaine après validation de la visite technique,
  • Si vous acceptez notre devis, vous devez nous le retourner en suivant les consignes pour procéder à la signature électronique,
  • Vous recevez un mail de confirmation indiquant que nous avons bien réceptionné votre devis
  • Dans un délais de quelques semaines vous serez recontactés pour planifier votre chantier
  • Votre chantier est réalisé, vous devez nous signer l’attestation de fin de travaux et vous n’avez rien à payer (hormis éventuelles prestations payantes qui seraient mentionnées sur le devis).

Offres combles à 1€

Que comprend l’offre à 1 € ?

L’isolation à 1 euro, comprend la fourniture de l’isolant, la mise en place et le déplacement. Nous avons également des obligations à respecter qui ne sont pas mentionnées dans le devis mais qui doivent être réalisées le jour du chantier, ces prestations sont incluses dans l’offre à 1€ et concernent :
  • Réhausse de la trappe
  • Repérage électrique avec des piges
  • Protection des vmc, appareillage électrique
  • Contour de cheminée, écart au feu

Quel document dois-je vous fournir pour profiter de votre offre et pour quelle raison ?

Vous devez nous fournir votre dernier avis d’impôt sur le revenu, ce document nous est demandé pour constituer le dossier auprès du Pôle National des Certificats d’économies d’énergie, service d’état rattaché au Ministère de la Transition énergétique et Solidaire. Cela fait également office de justificatif de domicile. Il est possible de vous demander d’autres pièces administratives comme un justificatif de domicile ou l’autorisation de votre propriétaire, cela vous sera précisé lors de l’appel. La transmission des pièces justificatives ne vous engage en rien.

Pourquoi je dois donner mon avis d’impôt si votre offre n’est pas soumise à condition de revenus ?

Votre avis d’impôt est un document indispensable pour constituer votre dossier, vous serez éligible à notre offre à 1 € hors prestations payantes quels que soient vos revenus. Vos revenus détermineront le montant de la prime des CEE, cette prime viendra en déduction du cout total des travaux afin de vous laisser un reste à charge à 1€ (hors prestations payantes).

Comment m’assurer que je ne vais payer que 1 € ?

Le devis que vous recevrez sera détaillé, votre reste à charge sera indiqué au net à payer, si votre chantier ne nécessite aucune prestation payante votre net à payer sera de 0€. Les locataires y ont-ils droit ? Les locataires peuvent profiter de ce dispositif, mais ils doivent nous faire parvenir l’accord écrit de leur propriétaire

Quel isolant est utilisé pour les combles ?

Nous isolons vos combles avec de la laine minérale soufflée (Mélange de verre et de sable recyclés), d’une épaisseur de 33 cm représentant un coefficient de résistance thermique équivalent à 7 (R7). La laine minérale reposera sur le sol de vos combles uniquement.

Quel isolant est utilisé pour les pièces en sous-sol ?

Nous vous proposons une isolation en panneau semi rigide de laine de roche compressée recouvert d’un voile de verre, d’une épaisseur de 10 cm et un coefficient de résistance thermique équivalent à 3 (R3). Cet isolant sera fixé sur le plafond de votre sous-sol. Nous n’isolons pas les vides sanitaires et pouvons intervenir uniquement si la hauteur du plafond de votre sous-sol se situe entre 1m40 et 4m.

Pouvez-vous isoler mes combles, si je n’ai pas d’accès pour aller dans mes combles ?

Nous ne pourrons pas intervenir si vous n’avez aucune trappe permettant l’accès à vos combles, cette trappe doit permettre le passage d’un homme et être située à une hauteur de 3m60 maximum.

Isolez-vous la toiture ?

Nous isolons uniquement le sol des combles perdus.

Retirez-vous l’ancien isolant ?

Nous pouvons retirer l’ancien isolant de vos combles, la nécessité de retrait sera vérifiée lors de la visite technique. Cette prestation engendrera un surcout qui vous sera précisé dans le devis. Cependant vous avez la possibilité de réaliser vous-même cette prestation afin qu’elle ne vous soit pas facturée, pour cela il faudra attendre que la date des travaux vous soit communiquée, et retirer l’ancien isolant à ce moment afin d’éviter de rester sans isolation trop longtemps.

Y a-t-il une surface minimale et maximale ?

Surface minimale d’intervention 25 m2 pour l’isolation des combles et 15 m2 pour l’isolation des caves, garages situés en sous-sol. Sans limite de surface maximale. L’isolation des combles d’un garage attenant est-elle éligible ? L’isolation des combles situés au-dessus d’un garage n’est pas éligible à l’offre à 1€, car le garage n’est pas considéré en zone chauffée.

Quelles sont les prestations payantes ?

A ce jour nos prestations payantes sont les suivantes, elles vous seront toutes précisées lors de la visite technique et seront indiquées sur le devis : Les protections de spots, prestation obligatoire pour tous spots encastrés au plafond qui ressortiraient sur le sol des combles et ne seraient pas protégés de façon homologuée. Le retrait (hors évacuation) de l’ancien isolant si nécessaire uniquement, vous pouvez réaliser cette prestation afin d’en éviter le coût. La pose d’un pare vapeur si nécessaire uniquement ainsi que le déflecteur.

Quels sont les prérequis pour s’assurer d’un chantier de qualité ?

Les étapes suivantes sont obligatoires et doivent être respectées pour s’assurer de la qualité du chantier : Visite préalable à la réalisation du chantier Envoi du devis au client avec respect du délai de rétractation (la loi permet au client de disposer d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la signature du devis) avant la réalisation du chantier Les entreprises qui vous proposent de réaliser vos travaux sans respecter les étapes ci-dessus, sont hors la loi. Restez méfiant afin d’éviter toute escroquerie ou malfaçon à la suite de la réalisation de votre chantier.

J’ai été démarché sans avoir fait de demande. Que faire ?

Ne donner pas suite à ce type de démarchage abusif qui provient d’entreprise peu scrupuleuse. Attention beaucoup d’entreprises se font passer pour Isobatis, restez vigilant, au moindre doute n’hésitez pas à nous contacter par mail de préférence. Pour la réalisation des travaux votre interlocuteur doit être en mesure de vous communiquer votre numéro de devis. S’il n’est pas en mesure de le faire ou vous communique un numéro erroné, ce n’est pas Isobatis, donc ne donnez pas suite au risque d’escroquerie ou de malfaçon.

Combien de temps j’ai pour renvoyer le devis ?

Le devis que nous vous avons envoyé est valable 1 mois à compter de sa date d’édition, vous devez nous le retourner par voie électronique, en suivant le mode d’emploi joint à votre devis.

Avez-vous reçu mon devis signé ?

Vous recevrez un mail de confirmation dès que nous recevrons votre devis signé par voie électronique.

Je souhaite isoler une copropriété comment faire ?

Nous pouvons prendre en charge votre dossier pour cela les travaux doivent avoir été adopté par la dernière assemblé générale.

Offres chaudière à 1€

Est-ce que la pose de ma chaudière me coûtera vraiment 1€ ?

OUI la chaudière et l’installation coûteront 1€ pour les revenus fiscaux considérés précaires et très précaires. D’autres aides très intéressantes sont à disposition des autres catégories de revenus fiscaux. Rendez-vous sur la page dédiée pour davantage de précision. Quelle type de chaudière venez-vous poser chez moi ? Nous venons installer une chaudière murale condensation haute performance énergétique pour réduire sensiblement votre consommation électrique et optimiser vos économies.

Avez vous une ligne téléphonique ou un mail dédié?

OUI, vous pouvez nous contacter par mail à contact@isobatis.com ou par téléphone au 02 45 38 00 25

Quand l’installation de ma chaudière sera-t-elle réalisée ?

Après réception de votre devis signé, vous serez contactés et l’installation sera effectuée dans les dix semaines en moyenne par nos professionnels RGE Chauffage+

Quand vais-je recevoir mon devis ?

Vous allez recevoir votre devis dans les quinze jours suivant la réalisation de la visite technique par de nos techniciens ISOBATIS

Combien ai-je de temps pour vous retourner le devis ?

Le devis que vous recevrez sera valable un mois après la date d’édition.

Offres poêle à bois bûches ou granulés à 1€

Quel type de poêle à bois ou poêle à granulés sera installé à mon domicile ?

Nous venons installer un poêle à bois 100% fonte haute Performance de fabrication française. Concernant les poêles à granulés : poêle de très haute performance énergétique et de marque française.

Quand l’installation de mon poêle à bois sera-t-elle réalisée ?

Après réception de votre devis signé, vous serez contactés et l’installation sera effectuée dans les dix semaines par nos professionnels RGE Qualibois.

Avez vous une ligne téléphonique et un mail dédiés ?

Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter au 02 45 38 00 25 ou par mail à contact@isobatis.com

Comment cette offre est-elle financée ?

Cette offre est financée grâce aux aides mises en place par l’Etat dans le cadre du plan de rénovation énergétique : CEE, MAPRIMERENOV et un taux de TVA réduit

Quand vais-je recevoir mon devis ?

Vous allez recevoir votre devis dans les quinze jours suivant la réalisation de la visite technique par un de nos professionnels.

Combien ai-je de temps pour vous retourner le devis ?

Le devis que vous recevrez sera valable trois mois après la date d’édition.

Est-ce que l’installation de mon poêle me coûtera vraiment 1€ ?

OUI, le poêle à granulés ou bois et l’installation type couterons 1€ pour les revenus fiscaux considérés jaune et bleus et disposant de l’éco chèque Occitanie d’une valeur de 1500€. D’autres aides très intéressantes sont à disposition des autres catégories de revenus fiscaux. Rendez-vous sur la page dédiée www.isobatis.fr pour davantage de précisions

RGE Qualibois c’est quoi ?

Qualibois est une qualification qui s’adresse aux professionnels installant des appareils de chauffage au bois, c’est un label bien encadré qui revalue et auditionne les professionnels tous les ans. Il est donc préférable de vous tourner vers des entreprises qui ont ce label

Un poêle à granulés peut-il chauffer toute ma maison ?

Le taux de rendement énergétique des poêles à granulès dernière génération peut dépasser 80%. Ils sont donc particulièrement efficaces et peuvent se révéler suffisants pour certaines habitations basse consommation.

Combien de temps mon produit sera garanti ?

Votre poêle à granulé sera garantie 2 ans